Teljesen természetes, hogy az emberek igyekeznek a lehető legjobb lehetőségeket keresni, ha munkáról van szó. A széles álláskínálat ezt lehetővé is teszi, így ma már jellemző, hogy egy-egy munkahelyen rövidebb időt töltünk el, ami növeli a fluktuációt.
A gyakori munkahelyváltás azt eredményezi, hogy a cégeknek egyre több időt és energiát kell a munkaerő felvétel megszervezésébe fektetniük. A toborzás, vagyis az új dolgozók felkutatása, kiválasztása és felvétele pedig még a nagy cégek esetében is többletmunkát jelent.
Mindezt végezheti az adott cég saját HR osztálya vagy ami még gyakoribb megoldás, egy szakértő HR szolgáltató is. Ebben az esetben a megbízó cég külsős segítséget vesz igénybe az alkalmas munkaerő megszerzéséhez. A közvetítő és kölcsönző cégek professzionális megoldást nyújtanak a munkaerőhiányra. Mindent összevetve a külsős támogatás bevonása tehát egyszerűsíti és megkönnyíti a vállalatokra háruló toborzás folyamatát.