Munkaerőhiányos gazdasági környezetben minden segítség jól jön, amellyel hatékonyabbá, eredményesebbé válik a toborzási, kiválasztási folyamat. Hiszen nem csak létszámban, de szükséges képzettség tekintetében is hiány van munkaerőből, így ha sikerül megfelelő fizikai dolgozót találnunk, fontos, hogy meg is tudjuk őket tartani.
Zsuffa Ákos előadásában a kékgalléros toborzás került fókuszba. Zsuffa Ákos előadásán elhangzott a fizikai munkaerő kiválasztásának jelentősége és annak hatása a fluktuációra. A felnőttképzés hazai elismert szakértője elmondta, hogy mi a kulcs a beváláshoz, és hogyan érhetjük el, hogy hosszú távon is a cégünknél maradjanak. Véleménye szerint nagyon fontos, hogy megismerjük a dolgozók személyiségjellemzőit, mert ennek ismeretében következtethetünk arra, hogyan fog tudni helytállni az adott munkakörben. A szakember szerint a mai világban a kulcs a beválás, vagyis az, hogy a munkatárs fizikai és mentális károsodás nélkül, sikeresen tudja ellátni a munkakörét hosszú távon is.